旅游分院酒店管理专业师生参加美国黄金服务认证(CGSP)培训-旅游分院
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旅游分院酒店管理专业师生参加美国黄金服务认证(CGSP)培训
作者:旅游分院教务科                                                               上传时间:2018-07-10

2018年7月,旅游分院酒店管理专业邀请美国饭店协会教育学院培训师Alan来长春,在酒店管理专业生产性实训基地蓝星宾馆四楼海德厅,为30多名师生进行了美国黄金服务认证(CGSP)培训。

此次培训分为理论讲授和情境模拟两个部分进行,深入全面地介绍了美国黄金服务的理念和细节。培训内容深入浅出,培训讲师风趣幽默,参加培训的学生学习兴趣浓厚。经过一天的培训,师生们对美国黄金服务有了一个全新的认识,开拓了国际化视野,全面提升了服务意识,为接下来的实习工作打下了良好的基础。教师参加培训后,对专业素养的培养和教育有了新的感悟和想法。培训结束后,师生进行了美国黄金服务(CGSP)的认证考试。

美国黄金服务认证(Certified Guest Service Professional)是国际住宿业内对屡获赞誉的优秀对客服务人员的最高认可,获得这一资格在国际酒店教育领域和国际品牌酒店业内具有广泛认可。


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